介護・福祉土地活用ドットコム

(image) 先日も新聞で大きく取り上げられていたのが、介護業の倒産数が過去最悪　主に訪問・通所、人手不足深刻介護事業の倒産が過去最悪でわずか9か月で過去最高を更新。主に、訪問・デイサービス課題は人手不足とありましたが、私のクライアントは創業以来「過去最高の売上」を更新中!!ここも、以前は売り上げは右肩下がり、小規模多機能はまさに「黄色信号点滅」状態でした。それが、今では、小規模多機能はまさに稼ぎ柱!!へと成長を遂げ、デイは創業10年目ですが、介護保険の減収をものともせずに増収増益で爆進中来期はデイを新規で2ヶ所オープンそして、8年来の夢だったサ高住も計画中。そして、別のクライアントでは、稼働率60%に落ち込み私が魔法をかけ稼働率90%まで向上これもデイサービスです。人手不足が深刻化と言いますが、私はデイサービスでの採用成功率100%人手不足で困った事はありません。それには当然秘訣があります。では・・・本題です。よく、経営コンサルの先生や税理士の先生も「加算を取れ」でも実際問題、要件を満たせずに加算を取れない所の方が多いし、稼働率を上げろと言いますが、では具体的にどうすれば良いのか?その「方法論」について、誰も言いません。私は、今だからこそ!!新規を取れ新規を取るには営業と差別化しかないと考えています。ではではデイサービスの営業と言うと「ケアマネ・地域包括・行政」しかないと思っていませんか?私の持論は「脱ケアマネ」介護事業者なら経験があると思いますが、毎日毎日居宅をぐるぐる。でも、新規の紹介はない。あったとしても「困難事例者」ばかり・・・嫌になりませんか?ストレスも溜まり、営業に行くのも腰が重くなる・・・どうすれば良いのか?簡単です!!ダイレクトマーケティング手法!!えっ?何?エンドユーザーの方にダイレクトに営業をする!!そして、ホームページ、SNSの発信!!まず、露出を増やす事。お客様との「接点」を増やす事。次に、「口コミ」戦略。本当にそれで、新規が増えるの?と思う方もいます。事実!!勝手にお客様が来てくれるんです。ご家族と一緒に!!私のクライアントは今稼働率90%日によって100%で逆に嬉しい悲鳴を上げています。箱が狭くなったと・・・・ポイントがただ、ダイレクト営業をすれば良いの?そんな簡単な事ではない。稼働率が低い、新規が離反する。売上低迷・・・必ず原因があるんです。まさに!!「原因があるから結果がある」その原因を分析して、変えなければダメ。営業をまじめに頑張ってもらえば、間違いなく新規は来ます。しかし・・・・この原因を潰さないと意味がない。ここをやらないと「逆口コミ」これが本当に怖い。そして、明確な「コンセプト設定と差別化戦略」手順としては、「現状分析」→「コンセプト設定と差別化戦略」→「営業戦略」→営業スタート♪♪PDCAに従って信じてやってもらうしかない。そうすれば、間違いなくオンリーワンになれる。売上が上がる→デイの中が活気づく→スタッフの給与をベースアップ→スタッフがやりがいを持つ→お客様へ良いサービスを提供する→喜ばれる→口コミが広がる→お客様がお客様を連れて来る→楽しくなる→雰囲気が良くなる→お客様が定着する→安定する。と言う好循環作用が働く。新規採用も楽になる。2号店3号店と展開出来る。三方良しそれがビジネスの鉄板であり、王道です。皆が幸せになる。今、変えられなければ正直、明日はありません。それぐらいの危機感が必要。今、うまく行っていても、この先、勝ち続ける事ができるか?できるなら良いです。1%でも不安がある。なら今すぐ改善すべきです。これは、高齢者住宅にも同じ事が言えます。そして、次の一手それが、自費サービス。いつまで介護報酬と言う「主要取引先1社」のビジネスモデルに頼っているんですか?社会保障給付費は110兆円で過去最高を更新。介護は4.7%増の8.8兆円当然、抑制に走る・・・・この先、介護報酬のプラス改定はまずありえない。それなのに・・・自費をやらなくて不安でないんですか?今後の経営を・・・ニーズを先取りしたビジネスモデル。それが「家事代行PLUS」家事代行PLUSのご相談・介護経営・高齢者住宅経営・人財育成等のご依頼・ご相談はお気軽に!!明日は、新規オープンのデイサービスで「営業研修」+「家事代行PLUS」新規加盟研修を行います。家事代行PLUSもお蔭さまでリリース2ケ月で3店舗と好調です!!介護事業の新たな切り札!!高齢者住宅の新たな収入源!!空室対策の切り札!!それが、家事代行PLUS(image)